1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar a plataforma SafeRoute, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
A SafeRoute é uma plataforma digital que conecta motoristas de transporte escolar com pais e responsáveis, oferecendo:
- Rastreamento em tempo real dos veículos
- Comunicação direta entre motoristas e responsáveis
- Gestão de rotas e horários
- Notificações automáticas sobre o transporte
3. Responsabilidades do Usuário
Como usuário da SafeRoute, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a confidencialidade de sua conta
- Usar a plataforma de forma responsável e legal
- Não compartilhar informações pessoais de outros usuários
Importante: Os motoristas devem possuir todas as licenças e autorizações necessárias para o transporte escolar.
4. Limitações de Responsabilidade
A SafeRoute atua como intermediária tecnológica. Não nos responsabilizamos por:
- Acidentes ou incidentes durante o transporte
- Falhas mecânicas dos veículos
- Comportamento inadequado de usuários
- Interrupções temporárias do serviço
5. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações para fornecer nossos serviços:
- Dados Pessoais: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço
- Dados de Localização: Coordenadas GPS dos veículos durante o transporte
- Dados de Uso: Interações com a plataforma, preferências, histórico
- Dados Técnicos: Informações do dispositivo, endereço IP, cookies
2. Como Utilizamos suas Informações
Suas informações são utilizadas para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Facilitar a comunicação entre usuários
- Garantir a segurança da plataforma
- Enviar notificações importantes sobre o serviço
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
Segurança Infantil: Tratamos dados de menores com extremo cuidado, seguindo rigorosamente a LGPD e normas de proteção infantil.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas:
- Entre usuários da mesma rota (informações necessárias para o serviço)
- Com autoridades competentes, quando legalmente exigido
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação
- Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa
4. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular da equipe
- Auditorias periódicas de segurança
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando:
- Prazo de 5 anos para dados de localização (segurança)
- Prazo legal para dados contábeis e fiscais
- Exclusão imediata mediante solicitação (quando possível)
7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
